利澳诺:直营引来回头客
作者:admin    发布于:2021-10-13 16:12   

  “真是太感谢你们了,我这件皮衣终于又可以穿在身上了,你们的售后服务真方便。”昨天,市民刘女士从金华兴华皮件有限公司利澳诺工厂直营店服务员手中,拿到了修整后的皮衣,营兴得连声称赞,并表示,以后还要到利澳诺直营店里购买几件新款秋冬装。

  原来,刘女士去年从利澳诺直营店里购买了一件品牌皮衣,穿了一个冬季还是“爱不释身”。今年入冬之后,刘女士想将皮衣修整一下,不料跑了几家商店,都因皮衣的档次和款式太高,表示没有能力修整。刘女士就想到利澳诺直营店曾经作过的售后承诺:负责为顾客修整皮衣。她将皮衣送达直营店后,过了两天,就拿到了修整好的皮衣。

  创办了20多年的兴华皮件有限公司地处新狮街道城北工业园区,是我市知名的老牌服装企业,产品一直以外贸出口为主,远销欧美市场,深受客户好评。2013年,公司总经理钱志勇觉得,多年来公司一直为国外知名品牌“做嫁衣”,不利于企业今后的长远发展目标,决心创立自己的品牌——“利澳诺”。有了自己的品牌后,首先就要让产品依靠品质和低价占领市场。钱志勇通过对海宁等地的皮件企业考察之后,改变了以往服装品牌进商场为主导的销售模式,在市区玉泉东路开出首家工厂直营店。该店从开业到春节短短两个多月时间,销售额直线上升。随后,利澳诺又先后在东阳一百、贵州省贵阳市开出专卖店,业绩稳步增长,日益受到市场认可。

  随着当前互联网的流行,网络销售对实体店产生了较大的冲击。兴华皮件开设工厂直营店,这是外贸服装企业寻找转型突破口的一个缩影,也是应对“淘宝”、有效占领市场的重要手段。“最初也是摸着石头过河,本着探探路子的想法,现在看来,直营店的路子是走对了。”钱志勇欣慰地说,“开店一年来,产品销量增长了四五成,通过老顾客带新顾客,不断有新面孔出现,甚至吸引了周边县市的消费群体。”上海一位顾客经过朋友介绍后,专程来到利澳诺直营店,挑选了3件皮衣。她说:“商场里买1件的钱,你这里能买到3件,而且款式多,品种齐,价位还这样优惠,路远一点也无所谓。”

  昨天,记者来到利澳诺直营店,看到里面展示着300余款最新款秋冬装,面料考究、设计精湛、款式新颖。而最有吸引力的还是价格,皮衣售价是商场售价的2.5折左右。在主打皮衣、皮草的同时,从国外采购包括意大利PRADA、TOD’S、英国BURBERRY等知名品牌的皮鞋、皮包,并搭配围巾、内衣,让顾客有更丰富的选择余地。

  钱志勇表示,工厂直营店具备诸多优势:省去中间环节,让利给消费者;可根据顾客体型,提供量身订制服务;售后服务更有保障。如果顾客对所选商品不满意的,还可以及时退换。正因为如此,这种新的经营模式越来越受消费者欢迎。利澳诺品牌店里商品齐全,品种多样,重要的还是价格,大商场里卖七八千元一件的同样皮衣,这里2000多元就可以搞定,价格为2.5~3折。品质加低价,成为直营店吸引人气最大的亮点。所以,利澳诺最大的两大特点就是:一是回头客多,二是朋友介绍的多。利澳诺就是在顾客之间口口相传中,得到了市场的认可,从而也为品牌皮衣占领市场奠定了基础。

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